12月29日上午9时，在吉林大学党委书记姜治莹、校长张希和学生代表的共同启动下，吉林大学“961946”学生事务服务热线正式开通，吉林大学校园民生服务保障工作开启了崭新一页。

1946年，吉林大学的前身——东北行政学院正式成立。据了解，该热线是全国首个高校短号码服务热线。作为学校2020年的重点工作任务之一，热线于12月9日试运行以来，共受理学生后勤报修330件，学生助学贷款、转专业流程、考试安排等业务咨询95件，均给予快速解决和答复，回访满意度达100%。学校有关部门将以“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、多方联动、限时办结”为工作目标和指南，竭诚为广大师生服务。

/曲家伟 城市晚报全媒体记者 刘暄 报道