城市晚报白城讯 近日，走进镇赉县公安局交巡警大队车管所服务大厅，智能化的服务场景令人耳目一新——开放式窗口与自助终端科学分区，电子叫号系统实时更新业务进度，新购置的税务申报终端和驾驶员自助体检机成为便民服务“新助手”。如今，群众办理车驾管业务只需进“一扇门”，即可享受全流程“一站式”服务。

流程再造，税务办理“零跑动”。针对以往新车落户需往返税务、车管两部门的痛点，该所联合县税务局创新服务模式。车主凭本人身份证即可通过大厅税务终端完成购置税申报，系统自动联网核验信息，实现缴税、登记、选号全流程无缝衔接。“以前要跑半天，现在10分钟搞定。”办理完落户的市民王晓光对效率提升赞不绝口。

智能升级，体检换证“自助办”。该所同步投用的驾驶员自助体检机集身高、视力、辨色力等7项检测功能于一体，配合智能语音引导，群众可自主完成体检、拍照、信息提交全流程。检测数据实时同步至交管系统，换证业务办理时间压缩60%以上。“像操作ATM机一样简单，体检报告当场就能打印。”正在办理换证业务的李东松体验后说。

服务提质，环境优化“更暖心”。该所还对千余平方米的服务大厅进行标准化改造，设置多个业务窗口，实现高频业务分类办理。配备叫号系统，维护公平有序的办理环境。大屏幕实时显示业务进度，使等待过程清晰透明。依托“智能设备+人工服务”，让业务办理能力更强，群众满意度更高。记者 张赫