“我们是真实的患者！名字叫张波！入院呼吸内科。可查！”

“很少有人在头条里公开表扬医生，这比送锦旗强多了。”

“我实在是没有啥其他表达方式了，才想到头条！然后让大家都关注一下这家医院的好医生！”

“市中心医院的医生都挺敬业，对待患者非常有耐心，为他们点赞。”

“你是碰上了好医生，不是每个人都这么幸运的。”

“妇科主任徐影也是这样有良心的好大夫，我住院时她是主治医生，我给多次红包都没要，医术高超、医者仁心。”

“妇产科于世霞主任及李惠医生也都很敬业！”

“老百姓看病还是来这个医院吧！看病方便！没啥门槛！来到这里患者心里踏实！”

“好医生令人安心。”

“所以，遇上了，咱必须要表达出来啊！”

记者节选了部分网友与今日头条上一位叫“顺心堂”用户的患者家属互动内容，并辗转与该患者家属王女士及北京安贞医院吉林医院·长春市中心医院接诊医生、呼吸一科主任梁红取得了联系。

“这家医院就在我们百姓身边，没少来”

“由于家里人年龄大及各种身体原因，再加上这家医院就医方便，这些年我们家没少来这里。这次我爱人住院，让我们遇到了好医生，我必须表达出来。”患者家属王女士态度很坚决。

梁红向记者介绍了事情原委。原来患者是因为慢性咳嗽来就诊的，经CT显示肺部结节，初诊不排除恶性可能，建议增强CT检查。梁红回忆，当时患者及家属心理压力较大，对家属进行了心理输导。患者收住入院后，进一步检查结果未出，梁红即与放射线科医生积极沟通会诊，最后确诊为良性，并第一时间通知家属，让患者安心，同时向患者说明后续的治疗和随访。

“医患本应是一家，战胜疾病是共同目标”

得知患者家属网上隔空致意后，梁红表示：“其实我们只是做了身为医生该做的事情，每个患者的治疗与康复都关联着整个家庭的幸福，以人为本、生命高于一切的职业操守是每个医生都必须遵循的。”

梁红就常规医疗实践中的和谐医患关系也阐述了自己的观点，她说：“医患本应是一家，战胜疾病是我们共同目标，实现这个目标构建良好医患关系至关重要。医生本应该用心诊疗、关怀患者，以专业素养和真诚态度让患者感受到安心与放心。而患者的理解与信任及积极配合治疗更能让医生专注于疾病本身，双方共同努力，在相互尊重、相互支持的氛围中，才能让医疗过程更加顺畅和谐，这既有利于患者的健康恢复，也能让医生在和谐的诊疗环境中充分发挥专业技能，获得职业自豪感，从而推动整个医疗行业朝着更人性化、更温暖的方向发展。”

“见到他们就像家人，有病都不是事儿”

选择头条推文的形式发出患者想表达的声音，却引发众多网友对“好医生”的渴望共情，这是患者家属没有想到的。事后王女士向记者表示，北京安贞医院吉林医院·长春市中心医院有这样的好主任、好医生，首先是我们作为患者的福气，其次就是我们两口子想通过这种形式表达自己的心声，我们就是要传递医生正能量，让更多的看病患者都来这里就医，让更多的患者也有机会到这里体验一下医生的温暖。

“住院部与门诊之间来回穿梭着研究病情，呼吸内科主任梁红、医生王奕文唯恐落下一个可疑的病因而耽误治疗，这种敬业精神很令我们患者感动。即使有病了情绪低落，但见到了她们，心里就放松很多，像有了天大的依靠，好像得病都觉得不是啥大事儿了。怎么说呢，见到了她们就好像见到了家人一样，对待患者很是热情，对待病情那可真是一丝不苟，尤其是主任梁红，都午休了还在研究患者的病情，还在找放射线科的医生继续研究治疗方案。”患者家属不善表达但很真挚：“来到一家‘医疗有技术、医生有温度’的医院，作为患者家属，就像看到了救星一样看到了希望！来到这样有温度的医院，碰到这样有温暖、负责任的医生，我们觉着心里踏实！面对病情，不再惶恐！”

给红包真“收”，嘱咐“好好养病，别想别的”

“我们两口子为了表达心意，偷偷塞了个红包。第二天，她们就把红包存到了我们的住院费用里边，同时把收据交给我们，并嘱咐我们：好好养病，别想别的，这都是我们应该做的……我们两口子此时此刻眼含泪水，打心眼里佩服眼前这些纯粹的白衣天使！”对于患者家属的心情，梁红主任非常理解，她说：“医生的工作，接诊要做到询问病史详细、检查全面；治疗要严格遵循诊疗指南和操作规范；护理需监测患者状态、提供合适照护关怀等。履行这些医疗服务是我们的基本职业规范，无论患者的年龄、性别、种族、社会地位有何不同，我们都会一视同仁为其提供最好的医疗服务，这是我们医生最基本的职业素养。患者家属的心意我们收到了，感谢患者及家属的信任和赞扬。”

最后，王女士急切地对记者表示：“我爱人明天就出院了，给的红包她们也不收，现在我得抓紧出去赶制两面锦旗，明天扔下我就走。”

城市晚报全媒体记者 孙元忠