城市晚报白城讯 今年以来，国家税务总局白城经济开发区税务局聚焦落实税费优惠政策、积极解决涉税诉求，多措并举践行“枫桥经验”，为纳税人开辟“绿色通道”、提供“远程帮办”、推出容缺办理、涉税业务“一窗通办”等服务，让“高效办成一件事”及时有反馈。

紧盯需求送“礼包”

“税务干部为我们新办企业提供的这份‘大礼包’特别实用，里面的办税指引，还有如何申报、发票开具等操作步骤写得非常清楚，让我们这些财务新手一看就懂，一学就会……”白城市杰洁机械设备租赁服务中心财务人员张冰杰接到税务干部的“大礼包”后说。

白城市杰洁机械设备租赁服务中心是一家刚成立的企业，财务人员属于“新手”，对相关涉税业务办理事项、操作流程都不太熟练，可在财务人员为涉税业务办理相关流程犯难的时候，税务人员对新开办企业的上门辅导让张冰杰很快度过了“新手期”。

据了解，为提升纳税人缴费人满意度和体验感，白城经济开发区税务局在为新办纳税人办理税务登记时，根据其行业特点、经营范围，贴心地为其送上“政策大礼包”、税企联络卡、匿名意见征集及咨询综合服务平台二维码，并为其讲解纳税申报、发票领用等知识，帮企业迅速掌握相关业务流程，助力企业发展。

聚焦诉求解疑难

为让纳税人畅享税惠红利和办税便利，白城经济开发区税务局深入推进新时代“枫桥式办税服务厅”建设，全力为纳税人缴费人破解办税缴费中的堵痛难点。

“容缺办理解决了我们的当务之急，税务部门的服务太人性化了！”日前，白城市华霖水暖建材有限公司财务人员白凤来办理税务登记变更业务时称，因一时疏忽忘记了携带公章。“为了避免我来回往返，大厅工作人员在审核相关资料后，按照容缺办理制度为我办理了变更业务，帮我节省了很多时间……”白凤来对工作人员的耐心服务连连称赞。

白城经济开发区税务局将目光聚焦到进一步提升税费服务诉求响应上，着力打通办税缴费难点痛点，积极落实“高效办成一件事”，切实增强纳税人缴费人的获得感、满意度。

骆婷