长春市公安局新区分局硅谷大街派出所始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念,持续解矛盾、化纠纷、促和谐,全力筑牢社会治安稳定安全防线。近日,一场长达三年多的亲情隔阂,在硅谷大街派出所民警韩梦阳的耐心调解下,得以圆满解决。
1月6日,韩梦阳在一次入户走访中发现辖区居民肖女士家庭生活困难,他决定伸出援手帮助肖女士。经了解,三年前,因肖女士的家人不同意其与高先生的婚事,导致双方发生矛盾,进而关系破裂,肖女士一气之下与其家人断绝联系,从松原市搬至长春市生活。婚后,高先生从事快递派送工作,收入微薄,在肖女士生育孩子后,家庭经济更是一度陷入困境。肖女士在产后不久便患有抑郁症,精神状态日渐变差。
为了找到肖女士的家人,韩梦阳通过户籍系统查询到其母亲苗女士的身份信息,并随之与苗女士取得联系,耐心沟通。电话中得知这三年里,肖女士的家人从未放弃寻找她,心中满是担忧和思念。接到民警的电话后,苗女士激动不已,第一时间与其亲属驱车从松原市赶到长春。
韩梦阳深知,要真正解决母女矛盾,还需大量沟通调解。他先将双方约见在社区调解室,并耐心倾听双方心声,用真诚的话语温暖着每一个人。在他的努力下,高先生、肖女士在时隔三年后再次叫了一声“妈”,苗女士激动地失声痛哭,当场表示,愿意冰释前嫌,共同支持和陪伴肖女士走出阴影,重新面对生活,并承诺扶持夫妻二人,照顾外孙的日常生活。
长达三年的隔阂得到进一步化解,断裂的亲情得以重续。肖女士一家紧紧拥抱,泪水与笑容交织,场面温馨感人。他们对韩梦阳表示了感谢和敬意。
城市晚报全媒体记者 吕闯