城市晚报白城讯 司法鉴定作为司法活动中的重要一环，在维护社会公平正义、保障当事人合法权益方面发挥着积极作用。2024年以来，为进一步满足白城市人民群众司法鉴定服务需求，推动全市司法鉴定行业持续健康发展，提升公共法律服务效能，白城市司法局创新服务模式，推动服务升级，让司法鉴定零距离，让深情服务暖人心。

创新服务模式，拓展服务广度。延时服务暖人心。为满足人民群众在工作日无法及时办理鉴定业务的需求，推行延时服务制度。正常工作日下班后，安排工作人员继续接待前来咨询和办理业务的当事人，确保当日事当日毕，不让群众多跑路，累计提供延时服务百余小时，获得群众的广泛好评。预约服务便民众。开通线上线下预约服务通道，当事人可提前通过电话、微信预约鉴定时间和项目。工作人员提前做好准备工作，确保当事人在预约时间内享受到高效、快捷的鉴定服务。上门服务解民忧。对于行动不便的伤者、老年人等特殊群体，主动提供上门鉴定服务。组建专业的上门服务团队，配备便携鉴定设备，深入医院病房、当事人家中等地开展鉴定工作，将鉴定服务送到群众身边。2024年，共开展上门鉴定服务30余次，解决了特殊群体的鉴定难题，彰显司法鉴定的人文关怀。

科技赋能，推动服务升级。公共法律服务先锋岗拓空间。借助全市6865个公共法律服务先锋岗，拓展司法鉴定服务广度、深度，破解司法鉴定服务不均衡、宣传不到位问题。公共法律服务云超市显身手。创新研发公共法律服务云超市，并将司法鉴定服务项目嵌入其中，将传统的固定式司法鉴定服务转变为动态的网络服务，进一步推动司法鉴定服务全面升级。

强化质量把控，筑牢服务根基。案件评查促规范。建立常态化的案件评查机制，定期对已办结的鉴定案件从委托受理、鉴定程序、技术标准适用、鉴定意见出具等各个环节进行全面细致的评查。对于评查中发现的问题，深入剖析原因，督促鉴定人员严格遵守鉴定程序和标准，确保鉴定质量。2024年开展“双随机、一公开”、案件质量评查等活动，共检查鉴定案件80件。管理保质量。完善内部管理制度，完善质量管理手册和程序文件，明确各岗位职责和工作流程，加强对鉴定人员的日常监督和考核。持续改进服务质量和管理水平，为司法鉴定的公正性、科学性和可靠性提供有力保障。石权