记者从中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段了解到,从2025年1月5日起,全国铁路实施新的列车运行图。为最大限度满足长春与天津两地间商务流、旅游流、学生流、务工流出行需求,长春西至天津西间将增开G394/3次高铁列车1对,运用车体为CR400BF-G型动车组,列车单程走行969公里,运行5小时33分,经停沈阳、锦州等10个车站。
为确保新开行列车服务质量,担当乘务工作的长春客运段动车一队优中选优,抽调形象好、业务精、素质强的乘务人员组建精干乘务班组,并组织开展业务技能、服务礼仪、应急处置等方面集中培训,进一步提升乘务人员的综合素养,使之与列车高档次定位,旅客的高品质需求相互契合,让旅客出行体验更美好。
1月5日8时许,乘坐G394次列车出行的旅客走进车厢惊喜地发现,车厢被精心装扮,中国红灯笼高挂、福字窗花映红车窗、五彩的拉花旗随风飘动,车厢里洋溢着浓浓的喜庆氛围。
8时33分,随着列车缓缓驶出长春西站台,乘务班组为庆祝列车首发精心编导的列车联欢活动在喜庆热烈的氛围中拉开了序幕。乘务员的一首《向快乐出发》直接“炸”场,瞬间将车厢的喜庆氛围推上了高潮,列车长王晶和列车员孙瑶轮番上阵为旅客们献上精彩的文艺表演,为旅客们带来欢声笑语。有奖竞猜活动更是极大地调动了旅客参与的积极性,大家才思泉涌,争先恐后举手抢答,欢笑声与掌声交织。活动尾声,大家在“新年愿望墙”写下心愿,有对学业的憧憬,有对工作的展望,有对美好生活的向往。
车窗外银装素裹,车厢内欢歌笑语。列车工作人员用他们的实际行动诠释了“服务至上,温情相伴”的服务理念,让每一位旅客都感受到了家的温暖和节日的喜悦。
“车队全体干部职工将在坚守高铁安全万无一失的政治红线和职业底线的基础上,不断创新服务方式,完善服务方法,努力提升服务品质和旅客出行体验,欢迎广大旅客出行乘坐G394/3次列车。”车队书记邵继红说。城市晚报全媒体记者 刘佳雪