为解决司法文书“送达难”问题，提升送达工作成效，节约司法资源，长春市宽城区人民法院集约送达中心成立了内勤送达组和外勤送达组。外勤组主要负责对未结案件中被告人因电话空号、无人接听、邮寄退回、地址不明、身份信息不匹配等无法直接向当事人送达的案件进行集中送达。

外勤组由5名送达专员组成。送达前，送达专员根据各案需要送达的被告人地址划分区域，由一个送达小组对该区域内所有被告人进行送达工作。此外，送达专员在送达和调查过程中，面对部分群众的疑惑和不解，均能做到保持耐心，认真回复和解答群众提出的问题，消除其思想疑虑。这种做法在提高送达效率，节约司法资源的同时，还满足了群众的多元司法需求，收到了较好的工作效果。2024年6月份以来，外勤组共完成线下送达任务总数542个。

城市晚报全媒体记者 吕闯