近日，一位老人缓缓走进长春市宽城公安政务服务大厅，来到窗口向民警求助，“我想补办身份证，但身上没有钱能不能办理？”

民警白芷莹接待了老人，了解到老人金某独自来长春打工，因途中钱包手机身份证都丢了，务工、住宿都没了着落，又与家人断了联系。

“不要着急，请放心，我来帮您办理”，了解到老人的情况后，民警便立即开展身份证信息采集受理工作，在缴纳补办证件费用时，民警主动扫码支付了费用。

业务办理完成后，民警喊回准备离开的老人。“您是不是没钱吃饭呀，这钱您拿着！”民警塞给老人100元供其日常开销，“我都不知道怎么办了，太谢谢你们了，警察真是好人！”老人感动得热泪盈眶，竖起大拇指，对民警的暖心帮助连连道谢。

城市晚报全媒体记者 吕闯