“我爸妈退休后到海南长期居住，可是在海南生病了，我该怎么办呢？”居民张先生问。“您可以登录吉林省医疗保障信息平台网上服务大厅，进行自助办理异地就医备案业务，如果有不会操作的地方，我们可以帮忙。”张先生高兴地说：“这可太方便了！”

自2024年1月起，长春市二道区八里堡街道便民服务中心及辖区社区便民服务站新增医保高频服务事项12项，实现“五分钟医保服务圈”。其中包含综窗业务4项，帮办代办业务8项，内容涉及城乡居民医保、职工医保、异地就医备案等方面。

八里堡街道便民服务中心及下辖社区便民服务站工作人员利用省政务服务全流程一体化平台、省医保基层服务平台和省医疗保障信息平台网上服务大厅协同办公，提供窗口受理和网络平台帮办代办两种服务模式。

异地就医备案业务，以前需要到长春市医保局窗口办理。现在通过在八里堡街道便民服务中心或社区便民服务站的综窗办理，实现医保业务“一窗受理”“一网通办”“一事联办”，建立共建共治共享的服务体系建设新格局。

医保信息查询等业务，以前在长春市医保局窗口办理时需要排队等候。现在，通过网络平台和App的帮办代办，简化了办事程序和环节，科学设置的服务流程，让居民在手机或者电脑上随时随地就能办理，真正做到了便捷、高效、智能和透明。八里堡街道便民服务中心及下辖社区便民服务站通过立体化、高效化、智能化的服务，实现了让数据多跑路、群众少跑腿。

五分钟医保服务圈，满足了群众就近办事的需求，进一步提升了医保服务便利化水平，实现了医保业务无差别受理、同标准办理，真正地为居民提供便利，让居民少跑腿、好办事、不添堵。

城市晚报全媒体记者 王跃