城市晚报白城讯 为引导经营主体、人民群众全面了解和掌握电子支付惠企利民政策，做好提升电子支付服务质效，白城农村商业银行积极开展多渠道、多层次、多形式的宣传工作，主动向客户开展关怀服务，提升了人民群众享受现代化支付服务的获得感、幸福感和安全感。

加大宣传频次。聚焦各经营主体和人民群众最关切的问题，以通俗易懂、趣味生动的表现形式，给予及时、全面、准确解答，使其了解和掌握电子支付“安全、便捷、高效、实惠”的特点。截至目前，该行制作宣传海报93份，宣传资料2万份，设置咨询台31处；“进企入园”8次；通过微信公众号发布公告4次；发放宣传资料1.65万份，覆盖1.65万人次。

普及金融政策。结合支付手续费减费让利相关政策，选取其中与电子支付相关的优惠政策、让利措施等进行深入解读，让经营主体和人民群众对电子支付领域减费让利获得真实体验和直观感受。截至目前，全辖对公网点累计降费规模5.75万元（柜面、网银），自主降费规模2.84万元，惠及小微企业和个体工商户1200余户。

优化开户服务。积极宣传近年来在优化企业开户服务，包括开户流程的优化、开户时间的缩短、电子证照的使用、“账户云”的接入等方面的改革成效。通过优化流程新增小微企业、个体工商户企业434户，全部开展回访及满意度调查，满意度达100%。客户对该行的服务更加信任和认可，获客活客稳客能力显著提升。白农商