近日，在长春市公安局二道区分局审批服务大厅，市民宋女士刚刚办理完自助签注缴费，还想着顺利办妥业务后，正好赶上下午的飞机。谁知“半路杀出个程咬金”，签注机的人脸识别程序突然出现故障。

此时，辅警贾国庆结束了手头的工作，抬头一看，发现宋女士还在签注机旁。他快步走了过去，而宋女士也仿佛看见“救星”一般，向他说清来龙去脉，语气尽显焦急。

了解到她的难处后，贾国庆立即拨通主任张欣桐的电话，经沟通联系，省公安厅工作人员进行审批，随后转人工办理，后台进行签注，几经周折，宋女士终于拿到了证件。

“这下机票不用改签了，谢谢你们！”贾国庆摆了摆手说：“没事儿，快去机场吧！”

一通电话为群众解决难题，换来群众的满意和笑容，正是这样的认真负责，收获了声声赞美与感谢，擦亮了为民服务的公安形象。

城市晚报全媒体记者 吕闯