“你好，‘120’吗，有一位老人在浴池晕倒了！”近日，长春急救中心调度员王琳琳接到一男子的紧急呼救。“好的，我给你派急救车过去了，咱俩通话不耽误急救车走啊！”在接到电话后，王琳琳仔细记录了浴池所在位置和名字，并提示报警的男子时刻保持通话。

远程指导家属抢救

电话中，王琳琳得知晕倒的老人96岁，此时意识不清，但还有呼吸。“老人胸部起伏间隔多长时间？”王琳琳通过电话指导家属对老人呼吸进行观察，过了一会儿，电话里家属着急地表示：“呼吸有点弱了！有点弱了！”王琳琳使用系统里的“呼吸诊断工具”，确定老人已经处于“濒死呼吸”的危险状况，此时，如果等到急救人员赶到再抢救，将错过黄金抢救时机。

“别慌，我现在教你做心肺复苏，现将老人放在床上平躺！”王琳琳立即给予家属摆放体位、开放气道、心脏按压（CPR）远程指导。

“把你的一只手的掌根放在老人的胸骨上，也就是两乳头的正中间位置，把另一只手的手掌压在这只手的手背上，快速双手交叠按压胸部，要使他的胸部每次下陷至少5厘米，每秒钟至少2次。两次按压之间要让他的胸部完全弹起，按压时大声数出来，我和你一起数！”对于急救知识，王琳琳掌握得很准确。

老人恢复了意识和呼吸

“一定要大声数出来，1、2、3、4……”“坚持按压，急救人员没到之前，您就一直听我的口令。”电话那头，家属根据王琳琳的指导为老人进行胸外心脏按压，老人断断续续发出声音。“每隔几分钟，还要看老人嘴里有没有东西，如果有就清理出来！”王琳琳嘱咐道。

时间在一分一秒地度过，气氛紧张到了极点，而随着家属的及时按压，老人逐步恢复些意识。此时，通话时长已经将近12分钟。也就在这时，“滴嘟、滴嘟……”的警报声传来，救护车顺利抵达，老人同时也恢复了意识和呼吸，电话指导心脏按压成功。之后，生命的接力棒交到了救护车医生翟雪手中。

患者目前生命体征良好

当日14时23分，家属来电话对调度员指导急救其父亲恢复呼吸和心跳表示感谢。“如果没有她的指导，可能就出大事了，我代表全家人表示感谢，一直这么耐心地指导，真的非常感谢！”电话中男子表示。

10月26日，调度中心通过回访得知，96岁的患者老人当天被送到医院后，经过抢救脱离了生命危险，目前生命体征良好。

长春急救中心提醒：

发现有人呼吸心跳骤停

应立即胸外心脏按压

据了解，长春急救中心调度指挥系统使用急救优先调派6个月以来，患者拨通120电话，调度员对危急重症给与急救指导，基本实现电话接通救治开始。10月23日发生在调度员王琳琳调度台八号席位上两例危重症指导成功案例。这是几万个案中的代表，但是家属的认同和表扬给长春急救中心极大的鼓励，也代表长春急救中心调度指挥系统跻身于国际先进行列。

长春急救中心也提醒，呼吸心跳骤停，是危及生命的凶险急症，4-6分钟得不到急救就会失去宝贵的生命。呼吸心跳骤停多发生在院外，近年来有年轻化的趋势。所以第一目击者发现患者呼吸心跳骤停，应立即进行胸外心脏按压，“胸外心脏按压”成人每分钟100-120次，深度5厘米，两次按压之间应保持胸廓回弹，操作要点可以总结为“用力按、持续按、胸回弹、不间断”。只要坚持按压就能够为患者赢得急救时间，挽回宝贵的生命。

城市晚报全媒体记者 吕闯