说起身边事，长春市民李大爷高兴地说：“我是低保户，身体又不好，经常住院，以前办理临时救助需要便民服务中心、社区两头跑，费时又费力，自从建设便民服务站，从家来到便民服务站也就五分钟，有特殊情况还能预约上门代办，真是省时又省心。”

为持续优化营商环境，树立“便捷、高效、暖心”的政务服务形象，长春市八里堡街道便民服务中心积极构建“1+7+N”政务服务体系，即以1个街道级便民服务中心为依托，建设7个社区便民服务站，N种便民服务，发挥了“小网格、大治理”作用，创建“网格+政务服务”模式，将网格化管理同政务服务相融合，为辖区内行动不便的居家老人、残疾人等提供上门办理、帮办代办暖心服务，通过“群众动嘴，代办员跑腿”的形式，让有困难的居民足不出户就能办事，从“被动受理”到“主动服务”，真正实现政务服务“零距离”。

年初截至目前，便民服务站办件量达到2000余件，上门服务全程代办60余件，让居民真正感受到“家门口儿”就能办成事的舒心体验。

下一步，八里堡街道便民服务中心将继续不断完善服务方式、提升服务效能，切实提升居民的满意度。

城市晚报全媒体记者 王跃