又到了“候鸟”老人南下过冬的季节，10月16日，长春站发布“候鸟”老人坐火车出行攻略，方便老年旅客出行。

一是关注预售期、起售时间。中国铁路车票预售期为15天（含当日），由于各地新票开售时间有所不同。旅客可以通过铁路12306App、铁路12306网站起售时间查询功能，查询购票所在地新票的起售时间，关注车站车票起售时间，避免错过时间影响抢票成功率。长春站、长春西站新票起售时间为12:00。

二是选铺位。铁路12306网站、铁路12306App试行在线选铺服务，已通过人证一致性核验的用户或已激活“铁路畅行”会员，即可自主选择购买试点车次卧铺车票。

三是家属送站。家属可到车站实名制验票处人工通道说明情况，并出示乘车旅客的车票信息，提供本人有效身份证原件和手机号码，工作人员查询车次信息并登记后，家属可领取接送站 “爱心卡”，凭借“爱心卡”接送站。接送站后要尽快出站，出站时需出示“爱心卡”（“爱心卡”仅限当日当次车有效）。

四是预约重点旅客服务。家属可通过铁路12306App、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序，以及车站服务电话预约重点旅客服务。

车站为有需求的老年旅客提供主动对接、接客进站、专区候车、送客上车等“一站式”服务，实现老年人无障碍出行。

城市晚报全媒体记者 刘佳雪