“太感谢人民警察了，没想到困扰这么多年的落户问题得到解决了，让老人得以安家落户！”近日，市民常女士来到长春市公安局绿园区分局和平大街派出所，将一面绣有“一心为民办实事 情系百姓解民忧”的锦旗献给户籍民警杨莉莉。

4月6日，正在和平大街派出所户籍室接待群众的民警杨莉莉接到了市民常女士的咨询电话。常女士称自己兄弟姐妹的原户籍是在长春市南关区，早年因房屋占地原因户口分开，常女士的二哥在绿园区和平大街派出所辖区购房落户，常女士的大哥因没有住房想将户口迁至二哥的户口上。

“孩子，你听我说，我大哥一辈子没结婚，没有孩子，现在岁数大了，身体也不好，自己不能单独生活了，现在由二哥接到家里方便照顾，我们兄妹岁数都大了，办事也不方便，所以想把大哥的户口落到二哥的户口里。”倾听完常女士的诉求后，杨莉莉耐心地向常女士解答了户口迁移的政策规定。随后，杨莉莉又对常女士说道：“阿姨，您家的情况比较特殊，还需要提供一些佐证材料，请您记下来避免再跑第二趟，我会尽快帮您解决好！”

次日中午，常女士带着家人来到和平大街派出所，民警杨莉莉为其办理了落户手续，受到了常女士一家的高度好评。4月10日这天，常女士制作了锦旗，专程赶到派出所感谢户籍民警杨莉莉的暖心服务。城市晚报全媒体记者 吕闯