1月17日是2022年春运第一天,白城火车站紧密围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标,加大安全宣传力度,加强客运乘降组织,组织旅客在检票口前排队按秩序进站,防止旅客抢越闸机和尾随现象。为确保旅客乘降安全,进一步优化客运组织流线,强化安全卡控力度,针对节前到达旅客较多的特点,加强出站旅客组织力量,在出站电扶梯口以及出站口加派人员做好旅客宣传组织引导,加强安全防护,尤其是对老人、带小孩以及携带行李较多的旅客进行重点提醒与帮扶,同时引导行李较少的旅客走步梯,以疏导客流,分散电扶梯的压力,确保旅客安全。
在今年春运中,白城站继续推出“爱心”系列服务,积极倡导党员深化“我为群众办实事”实践活动,带头为旅客打造温馨、愉悦、快乐的旅程。包括为重点旅客提供从购票、进站、候车、乘降的一条龙服务;为有需求的重点旅客联系到站或出站接送,充分做好服务最后一公里;在进站口开辟“爱心通道”,优先让老幼病残孕重点旅客进站安检乘车。白城站设置的“爱心卡”可重点为特殊旅客提供服务与照顾,“爱心卡”可提供给需进站送重点旅客的人员使用……一系列的服务措施使旅客的乘车更加温馨与舒适。
一句贴心的问候,一个善意的微笑,一杯暖心的热茶,一次深情的服务,春运第一天,白城站以高标准服务着广大旅客,展示着良好的铁路形象,也会保持较高的工作势头,在春运中积极组织党员岗位奉献做表率,让旅客的候车体验更加温馨美好。李连惠