近日，吉林省12345政务服务便民热线税务分中心正式挂牌，标志着吉林省12366纳税缴费服务热线与12345政务服务便民热线成功归并，税务部门将为纳税人和缴费人提供“7×24小时”全天候人工服务。纳税人缴费人既可以拨打12345政务服务便民热线，也可以拨打12366纳税服务咨询平台电话进行税费咨询。

热线归并是进一步深化税收征管改革、优化地方营商环境的重要内容，也是畅通政企互动渠道、提升政务服务水平的务实举措。据了解，在正式挂牌前，税务部门已经从2021年12月1日开始进行7×24小时服务试运行，中午8-10人值班，夜间和周末3-4人值班。

试运行期间，在非工作时间累计受理纳税人咨询5599笔，及时解决纳税人缴费人电子税务局操作、社保费缴纳、个人所得税申报、发票开具等各类涉税问题，真正实现了“服务不打烊”“沟通零距离”。

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