11月22日，长春“局长接待日”活动，53个政府部门、县（市）区、开发区和公用企业主要负责人恢复现场接待群众来访。当天通过现场、网络、视频等多种方式共解决问题127件。

暖心 老旧散小区装门帘

“谢谢政府给安装的门帘，暖身更暖心。”当日，二道区政府接待日现场，几位家住长拖宿舍的居民说，这次他们专程冒雪过来，就是为了感谢政府给小区安装了门帘。原来，随着冬季到来，为进一步做好老旧小区冬季防寒工作，二道区荣光街道办事处在区政府的指导下，为辖区10个社区，通用宿舍、转向机宿舍、长拖宿舍、自行车宿舍等29个老旧散小区158栋楼，安装越冬保温棉门帘921个。门帘挡住了风寒，也温暖了居民心。

高效 冒雪清理建筑垃圾

“市政府宿舍小区10栋东侧堆放了大量的建筑垃圾，这些建筑垃圾堆放已经有好多天了，挡在人行道上，对居民出行造成了很大的影响。”当日，市民周先生通过电话向南关区政府反映，希望政府出面清理这些占道建筑垃圾。

南关区政府接访领导了解情况后，第一时间责成曙光街道办事处前往调查处理。经过街道工作人员现场踏查，发现确实有大量建筑垃圾随意丢放，工作人员立即与区环卫运输处沟通，经过两个小时清理，最终将市政府宿舍10栋附近堆放已久的建筑垃圾完全清理干净。

迅速 深夜帮老人恢复供热

“多亏了你们快速抢修，我们才没挨冻。”当日，长热集团接待日现场，家住保利拉菲公馆小区的两位老人，将一面印有“服务第一全心为民，客户至上暖至人心”的锦旗送到长热集团。原来，本月初，两位老人家里暖气突然不热了，当时已经晚上9点钟，两位老人只能向长热集团寻求帮助，工作人员第一时间安排维修人员上门，当天晚9时50分，维修人员赶到老人家，在帮助老人家分水器分组排气时，发现排气口丝扣处漏水，经过一个多小时的维修，将漏水管件进行了更换，老人家恢复供热，三日后又进行了电话回访，详细询问供热情况及室内温度。“我们真的不知道怎么感谢维修师傅，感谢长热集团，他们进门服务的时候婉言谢绝我们递水、留吃饭，我们俩就做了一面锦旗，一定要交到集团领导手中，你们的行动让我们心里很暖和，备受感动。”老人说。 /城市晚报全媒体记者 陆续 赵娇娆 报道