城市晚报白城讯 交通违章处理，驾驶证、行车证补换领，身份证补换领，街头警务室入门即办。白城市公安局交巡警支队以市区阳光广场警务室为试点，建设“一门通办”综合窗口，打造服务群众的“便利店”，为群众带来公安机关政务服务的新红利。

在阳光广场警务室，笔者看到这里设有人工综合服务窗口和24小时自助服务区。

工作人员介绍，人工窗口办理驾驶证、行车证补换领，新车6年内车辆免检合格标志，开具道路交通违法行为处罚决定书等业务已实现立等可取。24小时自助受理一体机的投入使用，极大地解决了非工作时间群众办事难的问题。群众可以在一体机上根据文字语音提示，自行操作办理居住证申领、补领，身份证补换领，开具交通违法处罚决定书，机动车、驾驶员信息查询，变更车辆所有人联络方式等常规高频业务。

“以往群众要办理车辆相关业务，需要前往距离市中心约15公里的车管所办理。阳光广场警务室开通‘一门通办’综合窗口后，实现了群众‘就近办、一次办、快速办’的愿望。”市公安局交巡警支队四大队大队长肖建光说。

在阳光广场警务室办理交通违章处理业务的市民王先生说，不到5分钟就办理完了，感觉非常方便，少跑很多路，还不用排队等候。

经过不断探索和改进，阳光广场警务室“一门通办”试点运行日趋成熟。目前，已进驻政务服务项目共计23项，其中交巡业务11项、户政业务12项。累计服务群众达1.3万余人次，群众办事时长平均缩短40%，受到广泛的好评。与此同时，市公安局交巡警支队在市区其他8个警务室陆续推广“一门通办”综合窗口，打造城区基本覆盖的政务服务“便利店”，让群众实现有事“就近办、一次办”。

/朱梦琦 张磊 尹雪 报道