给孩子办理早教课程对孩子来说是好事，然而长春市民宋女士反映在长春运动宝贝早教中心吾悦广场店为自己孩子办理早教课程中，却遇到糟心的问题。宋女士反映在该店办理100节早教卡后，上了一段时间后发现早教课时间与孩子空余时间冲突，她想退费却遭到拒绝。而对此店方回应称目前合同已经到期，无法进行退费，但家长还可以带孩子来到店里继续上课，把未完成的课程上完。

对于此事经过，市民宋女士说，自己是在2017年10月份左右在长春运动宝贝早教中心吾悦广场店办理了早教卡，当时大概是花了8000元钱，里面总计100节早教课，为期两年。而上了一段时间后，她发现商家规定早教课选课要在工作日时，本人到场才能进行选课，而宋女士由于自身工作原因无法经常在工作日进行选课，导致早教课时间与孩子空余时间有所冲突。

就这样到了2019年上半年，宋女士觉得早教课课时无法在合同规定时间内上完，所以向商家提出退费申请。宋女士说，她记得当时应该还剩40节课，而且她记得合同里有能退款的条款，于是想退费，但商家给出的答复是早教课不支持退费。对此她便想将早教课转让给朋友，但也不被商家所接受。后来由于她比较忙，这事就一直耽搁了。

宋女士说，直到前几天她再次联系商家提出退费申请，或者转让给其他孩子，商家却又说合同到期，无法进行退费。宋女士说，她记得当时合同里有能退款的条款，但自己手里并没有相关合同，自己和家人都记得当初在签订合同后，商家没有将相关合同交给自己，而她想让商家提供当时签订的合同，商家也没有出示。

对此，记者3月29日来到了位于长春吾悦广场3楼的这家运动宝贝早教中心了解情况。该店徐店长表示，目前的确有一些顾客想要退费，不过确实由于合同已经到期，按照合同中的条款已无法进行退费。不过店内对于这些合同已经到期但课时没有完成的顾客已经做出了让步，虽然合同到期但也可以一直来店里上课直到将未上完的课程完成。为了这些孩子店里也增加聘请了很多的老师，还是随时欢迎这些孩子回来上课。

而对于宋女士提到合同没到期前想要退费也被拒一事，徐店长表示之前顾客退款的事情她不清楚，她所知道的就是合同到期之后有顾客来找退款。那么合同里是否有退款的条款？记者想要看下合同时，店方则表示不方便提供。

关于此事，吉林熠融律师事务所主任宗丽娜说，由于顾客与店里之前签订过合同，所以是否退款还应按照合同上的具体条款来进行，如果合同中有相应的退款条款，就应按照合同中相应的退款条款来履行。同时也提醒顾客在与商家签订合同后，一定要将合同留存好，更有利于自己维权。

/城市晚报全媒体记者 吕闯 实习生 张铭轩 报道