今年的1月10日是首个“中国人民警察节”，也是全国第35个“110宣传日”。吉林省于1997年5月1日全面建成并开通110报警服务台，至今已不间断、全天候值守服务了近23年。23年来，吉林公安110始终牢记“为人民服务”的初心，急群众之所急，想群众之所想，日夜坚守、寒暑相伴，牢牢扛起“为人民保安宁”的神圣使命。

2020年，全省110报警服务台共接报有效警情143.7万余起，均得到及时处置，回访群众满意度达到99.53%。特别是在去年的新冠肺炎疫情抗击战中，全省110报警服务台闻“疫”而动，迅速启动战时工作模式，全天候受理各类涉疫报警和紧急求助，依法严厉打处各类涉疫违法犯罪行为，积极配合相关部门开展涉疫人员排查和涉疫重点区域的安全管控，及时响应人民群众因受疫情影响需要公安机关处置的紧急求助。

为积极顺应社会发展趋势，满足人民群众的报警求助需求，近年来吉林省公安机关在传统电话报警的基础上，相继开通了短信报警、微信报警，并依托吉林“互联网+公安”综合服务平台开通“案件线索有奖举报”模块，所有报警或举报渠道均实时接入110报警服务台，统一进行分派处置。

按照公安部相关文件规定，110报警服务台主要是受理与违法犯罪有关的报警或需要公安机关紧急处置的求助，很多涉及其他政府职能部门的服务事项110报警服务台没有管辖权限，难以有效处置。公安机关再次呼吁：珍惜宝贵的社会公共服务资源，正确合理使用110，共同拉紧保护人民安宁的“生命线”。

/城市晚报全媒体记者 吕闯 报道