10月份的一天午休时间，长春市汽开区东风街道公共服务中心来了一位男性居民，看其状态行动十分不便，左半身不遂，说话不流利，断断续续，还说不清楚，很紧张，脸憋得通红。见此情景，工作人员安晶走上前去，热情地把老人扶到休息椅上坐好，一边端来热水缓解其急躁情况，一边耐心地与其交流。了解到该居民持医保卡去某医院开药被告知用不了，于是马上对其医保卡进行查询，发现在“一门式”医保系统显示，该居民为正常缴费状态，而且已经关联，并无不妥，于是工作人员继续与其耐心地交流。得知其为创业社区低保人员，安晶主动帮他联系了创业社区低保专干，经过查询相关信息，了解到是因为其今年未进行低保年审导致医保卡出现问题，通过安晶的协调，其医保问题得到及时解决。事后老人高兴得紧紧握着工作人员的手不放。虽然忙了整整一个中午，但居民遇到的困难解决了。东风街道公共服务中心的工作人员用爱心和热情温暖了老人的心，温暖着每一位办事群众的心，也体现了公共服务中心“想群众所想、急群众所急”的服务理念。工作人员始终秉承着“为人民服务，让人民满意”的服务宗旨，力求给群众带来温馨便利的办事体验，尤其是面对老年人和行动不便等特殊人群时，工作人员都会主动提供帮助。为了进一步优化政务服务，解决特殊人群来中心办事面临的问题，服务中心开设了“绿色通道”，由工作人员在大厅内为其进行代办跑腿，居民只需坐在椅子上等候即可。

“没有最好，只有更好”。面对未来，东风街道公共服务中心将进一步增强服务意识、完善服务细节、提升服务质量，在不断探索、实践中前行。在点滴细致服务中，把群众与政府的距离实实在在地拉近了，那声声的道谢就是最好的见证。