“我想给孩子办理城乡居民医保，疫情期间，出行不方便，没想到打个咨询电话，事情就顺利解决了。”长春市二道区东站街道滨河社区居民曹先生对记者说。

2月10日上午，长春市二道区东站街道公共服务中心接到了曹先生的咨询电话，考虑到实际情况，工作人员提议加上曹先生的微信，用来提供身份证正反面及户口本清晰照片，之后再由工作人员完成城乡居民医保的后续办理，这样一来，曹先生足不出户，办理事项就得到了顺利解决。

居民在家可通过网络、电话直接办理。办事居民可登陆“吉林政务服务网”进行业务申报,或在手机上下载“灵动长春”APP进入网上办事大厅；办理个体工商业务的居民可以在搜索栏输入“吉林省市场主体准入e窗通系统”，进行营业执照自主申报。

对于必须本人前来窗口办理的业务，东站街道公共服务中心也已开通预约办理、网上审核，把准备的电子材料发到东站街道公共服务中心邮箱，工作人员看到后会电话告知居民是否需要补充材料，审核通过后，只需跑一次就可完成办理。

同时，对于可在家自助办理的工商营业执照，东站街道公共服务中心还开展了邮寄方式将执照快递上门。

为加强大厅卫生防控，服务中心积极调配防护物资，每2小时对办公区域进行消毒清洁，并做好消毒记录，确保办公场所、受理大厅地面、进出口等消毒无死角。所有工作人员严格按照防疫要求佩戴一次性口罩、手套，并定时更换。/王宏 记者 张猛 报道