荷兰皇家航空公司正在测试一款智能机器人，它能在机场帮乘客运送手提行李、指引登机口，如私人助理一样，让旅行更加轻松愉快。

这款名为“照料-E”的机器人外观像是一款蓝色的L形自动行驶推车。乘客办理完登机手续后，机器人便会自动上前扫描登机牌，并可运送两件总重量不超过38.6千克的随身行李，然后将乘客引导至登机口。

“照料-E”行进时可自动避让障碍或行人，时速约4.8公里，与普通人步行速度相当。如果乘客中途需要去洗手间或在免税店购物，只需提前输入指令，它便会在门口等候。

针对登机口临时变更的情况，这款机器人可借助人工智能技术访问机场实时数据并依靠导航系统及时调整路线，将乘客引导至更改后的登机口。

荷航此前曾在荷兰首都阿姆斯特丹史基浦机场试用名为“斯潘塞”的指路机器人，但它不能帮助运送行李。“照料-E”目前正在测试中，有望年内投入使用。/新华社