前不久，群众评议团进驻医保服务大厅，经过现场调研、陪同服务、模拟办事、召开评议团座谈会，充分吸纳了群众评议团的意见和建议，对工作草案进行了修改，为了提高企业和群众对“参保报销只跑一次”相关改革措施的知晓率和医保局中心相关工作措施的改进情况。昨日，长春市社会医疗保险管理局组织“参保报销只跑一次启动”新闻发布会，对外向社会公布方案制定过程及工作改进相关内容。

重要实施部署 分批次实现“只跑一次”业务

推行“多方位业务查询、远程业务经办、窗口一站式办结”的医保经办服务模式，加快推进线上、线下办事大厅建设进度，大幅提高即办件比例，涉及多项业务的复杂事项，建立联办机制，全面推行全程代办，保证在申请资料齐全、符合法定要求的前提下，实现特定事项或环节一次性办结。

为了更好地贯彻落实“只跑一次”工作要求，长春市社会医疗保险管理局实施重要部署，从今年的3月下旬至4月上旬，对推进“只跑一次”改革工作做出全面部署，组织梳理全部经办业务，以“零跑动”为最终目标，对于“一次跑动”和“多次跑动”的事项要研究通过优化流程和技术支撑实现“零跑动”，力争实现一窗受理、一网通办、一站办结，以“一次不跑”理念确保“只跑一次”落到实处。

与全市“一门式、一张网”事项标准梳理相结合，实现事项数量、名称、要件、办理标准相统一。结合开展群众评议团进医保服务大厅评议活动，广泛征求办事群众代表和企业代表对医保“参保报销只跑一次”工作推进情况的意见建议，对群众提出的合理化意见建议进行充分吸纳、提档升级，进一步改进经办服务中的难点、堵点和痛点，分批次 “参保报销只跑一次”事项。其中：5月底前公布第一批事项，要占全部经办业务的70%以上；6月底前公布第二批事项，实现90%业务“只跑一次”；国家机构改革完成后，结合新增业务，公布其他“只跑一次”事项。

多措并举 全面实现“只跑一次”业务

2018年下半年，完善“只跑一次”改革事项和办事指南，建章立制、总结评价，巩固深化改革成效。同时，转变经办服务方式，降低办事难度，丰富服务手段与措施，实现参保群众和企业办事“不回跑”、“不重排”。减少业务审批路径，将门诊慢性病、门诊特殊疾病、转外就医、工伤复发、生育围产保健等审批业务下沉到定点医疗机构，由“跑一圈”变为“跑一次”，满足体弱多病、行动不便的参保患者就医需求。延长长期异地

就医审批时限，将定期审批变为长期有效。合理利用国家异地结算平台，全面推进异地就医直接结算工作进度，往返报销转变出院结算。在官方网站公布各项各类业务经办事项项目、记录梳理示范文本填报说明、常见问题解答、常见错误示例，使群众能够一次性获得详细、有效、充分的办事信息；未在网站公示的材料，不得在办理时要求提供，充分发挥社会监督作用。强化医保呼叫中心、医保网上智能大厅功用，通过电话、微信公众号、QQ群等手段，让群众无须跑动即可查询单位、个人信息。开发医保自助查询机，实行“365×24”的全天候服务机制，对群众开放使用，丰富查询内容，一次性满足群众查询需要。

充分吸纳群众评议意见建议 90项业务实现了“只跑一次”

6月7日，组织群众评议团走进医保经办服务大厅，通过听取医保局有关负责人的集中讲解、在大厅进行现场调研、召开座谈会等形式，对医保局“参保报销只跑一次”进行了评议，在模拟办理业务的过程中，群众和企业代表提出了诸如“辅导群众正确使用一体机，进一步节省办事时间”、“让企业和用人单位第一时间了解到信息”、“尽早开通“自助证明打印”功能”、“将一体机下放到街道社区和医院”等建设性意见建议，评议结束后，长春市社会医疗保险管理局立即组织相关人员展开研究，制订了相应的工作计划，充分吸纳了好的意见和建议：一是在一体机上设置简明、清晰的操作指南，方便各年龄段人群参阅；二是抓紧攻克技术难题，尽早实现“证明自助打印”功能；三是总结一体机试用过程中的经验，开发更多实用性强、操作简便的功能，在保证医保网络数据信息安全的同时，尽可能地下放到全市各个角落。

市医保局经办事项共93项，除确定不能实现“只跑一次”的3项业务，6月7日群众评议团进大厅前，已实现69项“只跑一次”（含零跑动）事项，在充分吸纳群众意见建议后，又推出“只跑一次”事项21项。截至6月19日，共有90项业务实现了“只跑一次”，占总事项的96%。未来，随着国家机构改革的推进，还将有新农合等业务纳入管理，努力实现新增项目“只跑一次”的目标。/记者李娜 报道

第二批“只跑一次”事项（21项）

1参保人员退保业务（出国）

2城镇居民个人参保信息变更

3工伤保险供养亲属抚恤金

4工伤保险一次性工亡补助金

5工伤保险一次性医疗补助金审批

6工伤人员领取一次性伤残补助金基数核定

7工伤人员领取一次性医疗补助金基数核定

8工伤一次性伤残补助金

9机关事业、企业、社会团体、民办非企业单位参保人员关系转移（转出）

10老工伤人员新参保

11灵活就业人员停保

12灵活就业人员新参保

13灵活就业人员续保

14灵活就业人员在职转退休

15男职工配偶无工作异地生育待遇审批

16女职工人流津贴

17女职工生育津贴

18破产改制企业新参保建户

19市直离休干部选择定点医院

20市直离休干部异地居住就医手续

21新生儿落地医疗保险