12月3日7时44分，中国东方航空公司一架A330客机在上海浦东国际机场稳稳降落，接回129名滞留巴厘岛的中国旅客。这是东航最后一班接巴厘岛滞留旅客回国的航班，同时也标志着有关部门协助滞留巴厘岛中国游客乘坐商业航班回国的工作已经顺利完成。

“已安全到家，最难忘的一次旅行，泗水机场滞留的一天，中国大使馆为中国游客提供食物饮品，让我们感受到了祖国的温暖。也体会到祖国应急防范措施的缜密……不虚此行，为中国点赞！”这是来自山东临沂的一位游客在安全到家后给导游发来的微信。

据民航局有关负责人介绍，受阿贡火山喷发影响，巴厘岛伍拉莱国际机场于11月27日7时起临时关闭。至11月29日，火山喷发共导致1万多名我国旅客滞留。民航局立即启动应急机制，要求运营至巴厘岛航线的东航、南航、厦航妥善做好滞留旅客安置工作，做好紧急运力调配方案。

11月29日14时28分起，巴厘岛机场临时开放至11月30日7时，民航局立即安排南航2架、东航4架客机于29日晚前往巴厘岛协助滞留旅客回国。至11月30日上午，包括南航、东航、厦航在内的国内航空公司共派出7架飞机协助1658名滞留旅客回国。11月30日当天晚上，民航局又安排国内航空公司共7架飞机协助近千名滞留旅客回国。

另外，民航局还积极协调多家运营巴厘岛至我国境内航线的外国航空公司，组织旅客从周边机场转运回国。

“东航快速响应民航局要求，启动应急机制，与当地领馆等各方紧密沟通，妥善做好滞留旅客安置工作。”东航巴厘岛站长李斌告诉记者。

南航、东航等第一时间发布服务公告，为涉及巴厘岛行程的旅客提供周全的退改签方案，配合总领馆在机场开设悬挂国旗的中国应急柜台，全力为受影响旅客提供精细、快捷的服务。

“知道祖国每天都会派几架飞机接我们，肯定能走，我们就心定了！”一位在领事服务柜台办理回国机票的旅客表示。

数据显示，截至3日16时，中外多家航空公司协助近14000名滞留中国游客回国。 /新华社