北京，12月16日——清华大学中国与世界经济研究中心（CCWE）主办以“规范发展、回归本源”为主题的2016中国消费金融论坛，并发布《2016中国消费信贷市场研究》。该研究报告旨在通过深入、详实的调研及分析，鼓励消费信贷商“以客户需求为导向”进行产品和服务模式创新，推动消费金融行业的供给侧改革，切实为消费服务，同时促进实体经济发展。

《2016中国消费信贷市场研究》在调研样本选取时兼顾了全面性和代表性，广泛覆盖了全国31个省区的240个城市共35家各类消费信贷商，包括各类持牌消费金融公司、P2P企业、商业银行及互联网金融公司等，客户样本总数1122份。该研究报告详细阐述了发展消费金融的积极意义，探索规范的市场发展之路，研究消费金融的成功商业案例，展望行业的创新和可持续增长，研究成果具有广泛性、客观公正性和权威性。《2016中国消费信贷市场研究》增加了消费信贷客户分析，了解他们所办理的贷款产品信息，并分析客户的本身属性、行为特征以及对贷款商的评价，并首次尝试对消费信贷商的受监管程度、贷前和贷后监督举措等方面进行考量。

综合报告中的各项研究及分析可以发现，依法纳入监管的持牌消费金融公司整体表现最佳，商业银行次之，而互联网消费金融公司的快速发展也值得关注。值得一提的是，部分持牌消费金融公司进入市场较早，在严格监管下开展消费金融业务，并重视建设自身的风控系统以及优化产品设计和客户体验，整体实力突出。

以捷信消费金融为例，作为国内首批四家试点消费金融公司之一和中国消费金融行业的标杆，捷信连续两年在各项评估中名列前茅。捷信长期坚持普惠金融理念和负责任的借贷，在国内建有全国性的业务网络和客户服务网络，其客户中有70%是缺乏征信记录的首次借款人。捷信的“15 天犹豫期”服务，允许客户在贷款后15 天内无理由申请提前还款并偿还全部本金，而不收取任何利息和费用。《2016中国消费信贷市场研究》显示，目前仅有27.27%的消费信贷商提供限期内取消贷款服务。捷信的“犹豫期”模式能有效避免客户的非理性借款行为，保护消费者权益，同时降低消费信贷商的风险，值得在业内推广。

/央视