近期，多地出现有关月子中心的纠纷，有些甚至因对产妇和孩子造成人身伤害对簿公堂。记者采访发现，目前，这一新兴行业乱象丛生，亟待加强监管。

今年5月，孙先生在长春市一家月子中心预交了1.98万元服务费，妻子生产后刚住进去，就发现室内装修气味浓重。考虑到产妇和孩子健康，孙先生要求退款，月子中心却扣除了0.98万元服务费。孙先生投诉到吉林省消协，经协商，月子中心才退款1.7万元。

目前，月子中心的日常监管是由工商部门主要负责，但涉及的母婴护理专业程度、卫生、食品安全等内容并不属于工商检查范围，目前还没有明确的监管部门。

多位业内人士建议，应尽快建立严格的市场准入制度，统一行业规范标准，对从业人员素质、服务规范等提出硬性要求。孙娅认为，要尽快确定月子中心的监管主体，让相关部门共同参与监管。

福州市家庭服务业协会会长林桂辉认为，母婴这个群体很脆弱也很敏感，月子中心作为市场新兴行业，应该尽快引导各地成立行业协会，加强行业自律，促进行业规范化运作。张懿邈建议，建立行业“黑名单”制度，对发生纠纷或者存在问题的月子中心加大曝光力度。

/新华社