双阳区地税局以纳税人需求为导向，以提升纳税人税法遵从度和满意度为目标，创新服务方式，改进管理方法，目前已打造全方位纳税服务平台。

该局加大税收优惠政策宣传力度，扩宽税收宣传渠道，全方位、多渠道开展宣传活动；为了拓宽宣传的针对性和实效性，对辖区内的纳税企业进行分类，制作个性化税收政策、纳税流程、涉税风险点等税收宣传册，免费发放给相关企业；利用个人所得税、企业所得税汇算清缴等时间段，组织纳税人进行系统培训、模拟填报、相关政策解读等活动，使广大纳税人详细了解了相关政策，提高了缴税积极性。

依据“便民办税 春风行动”的总要求，该局加强办税服务厅的延伸服务，从纳税人最直接、最现实、最急迫的需求入手，按照税务总局要求进一步简化办税审批流程，将后台涉税业务前移至办税服务厅，全面提升了纳税服务质量。办税服务厅实行纳税服务咨询中心制度，对纳税人办税资料的完整性、合规性进行初审和纳税辅导，主动征求纳税人的意见建议并进行整理归纳。

以落实“首问负责制”为契机，该局对涉税咨询业务进行规范化应对，对纳税人提供导向式服务，积极为纳税人申报纳税提供方便和帮助；突出以重点税源为主体，以防止新欠、追缴陈欠为目标的精细化管理层级，力保高效，务求实效；实行以“网上办税”为主的多元化申报纳税方式，逐户提醒在申报期未申报的纳税户申报纳税，提醒减免税纳税人及时到税务机关办理审批或备案手续，为纳税人提供清晰透明的税收政策和办税流程服务。

受理申报纳税后，该局通过专业模型，对纳税人的申报情况进行纳税评估，对低风险纳税人由相关科室采取风险提示、纳税辅导等方式应对；对中、高风险纳税人采取约谈、检查等方式应对。同时，定期组织相关依法行政知识培训，提高全局人员法律意识，通过工作平台的应用落实执法责任，并逐步建立健全相关监督机制，税收执法规范化水平显著增加。/记者 吕闯 报道