近日，多地手机用户称苹果手机因无故向陌生账号发送多条有关“澳门赌场”的iMessage短信息，手机号码被关停。记者就此事咨询通信公司，工作人员称关停号码是系统自动检测加上有人举报所致，因无法判断是否系本人所为，暂无法恢复手机号码的使用。

多地手机用户 手机号码被关停

吉林长春的倪先生称自己的手机号码是在上学期间办的，至今已经用了八年。“9月29日早上同事告诉我说他打我的手机听到停机，当即我就向手机号码充了50块钱，再打还是停机。客服称手机号码已经被停掉了，无法进行正常的通信功能。”

倪先生介绍，9月28日他曾收到一封苹果公司发来的邮件称自己的Apple ID在其他的苹果电脑上登录，后发现自己的苹果账号被盗。9月29日凌晨倪先生看到自己手机发件箱无端发送了80多条有关“澳门赌场”的iMessage短信息，当天上午拨打客服被告知因涉嫌发送违法信息被关停手机号码。

有同样遭遇的还有家住北京的鲁女士，10月6日鲁女士发现自己的手机没了4G服务，并收到客服短信提示月内套餐已使用30条短信，“但是我从1日到6日从来没发过短信，所以马上联系了客服，客服告知我的号码已经在当天15点09分停机。”

鲁女士说随后接到通信公司工作人员的电话称关停号码是因为其手机号码被举报发送了不良信息。当晚，鲁女士在苹果设备上看到Apple ID和手机号码在一台新的mac上用于iMessage。此后她称曾多次向通信公司反映情况，对方均称经核查号码无法恢复通信功能，并强调是最终结果。

浙江衢州的大四学生王晓（化名）也遇到了同样情况，10月9日下午，王晓的手机收到短信称经客户举报其号码发送违规类短消息，暂停了通信功能。幸运的是，经过与当地客服一天的沟通，10日下午王晓的手机号码恢复了通信功能。

除了苹果账号被盗主动向他人发送iMessage短消息的情况，9月29日，长沙网友邓宁告诉记者，他的苹果手机在不到5分钟内收到了将近5000条iMessage短信息，这些信息都是来自一个注册地为柬埔寨的号码，内容为澳门某在线赌场的广告。

用户无法证明“被盗号” 通信公司无法恢复号码

10日下午，记者就多地用户遭遇停号的情况致电通信公司客服，工作人员表示用户号码被封是系统检测加上有人举报所致，由于这些手机号发送的短消息性质不同于骚扰或者广告信息，其内容涉嫌电信诈骗，而用户无法证明这些违规短信不是本人发出，最近电信诈骗情况严重，工作人员无法判定短消息是否由本人发出，考虑到安全问题无法恢复其通信功能，建议用户到营业厅详细咨询。

苹果客服称，很可能是用户注册苹果账号的邮箱在其他平台登录或者黑客入侵时被盗取，苹果只能帮其找回账号，并不能帮用户恢复手机号码的通信功能。但如果向通信公司工作人员咨询，可以帮助用户提供账号被盗取的情况说明。

/北京青年报