近年来，在太原市各大商场里，出现了一个新的服务群体——陪购师，他们年龄大多在30岁左右，以“陪人逛街”为职业。陪购师的出现究竟能带给顾客怎样的便利?新兴的职业诉求又是否有必要的监管规范呢?带着这些问题，记者展开调查。

陪购服务很方便

“以前没有在意过自己的装扮，毕业后找工作，应聘首要条件就是形象过关。”小张是山西某高校应届毕业生，最近正为自己应聘的形象发愁，一次浏览网页时，无意中发现了“陪购师”的推荐，因此决定试一试。

在与陪购师电话联系之后，小张按照要求向对方预先发送了自己的照片、身高等个人资料。第二天下午，在陪购师的陪同下，短短两个小时，小张顺利买到适合自己气质的两套衣服，并支付了陪购师500元。“预约很方便，整个过程我需要做的就是试穿推荐的衣服，这样的服务太赞了。”小张说。

专业陪购师，又叫“陪同购物师”“时尚买手”，主要负责陪人逛街，通过为顾客推荐衣服、化妆品、配饰等，帮助顾客改善外在形象。

陪购过程易生纠纷

虽然陪购之前要经过一系列的程序，但陪购产生的纠纷也着实让双方头疼。

“有时候，你觉得服务不错，但是顾客不满意。我们根据自己给顾客的定位提供搭配方案，但是有些顾客接受不了我们选定的风格，还有一些人不想在我们推荐的地方买东西。”已经做了3年职业陪购师的小王这样对记者说道。

记者了解到，许多短期的陪购服务只是达成口头约定，一旦发生纠纷，双方很难以合理的方式去解决，而这也对消费者的维权造成不小困扰。

陪购队伍纷繁复杂

记者在调查中了解到，作为新兴行业，一些人看中陪购师的有利可图，却又懈怠于繁冗的培训。他们缺乏正规的从业资质，或找不正规的网站推销自己的服务，或利用街头小广告的传播力推广自己的服务。“有些人甚至打着陪购师的名号，和商家串通一气，引导你高价消费。”采访中，曾经被“黑陪购”坑过的王女士对记者说道。

去年6月，听朋友推荐陪购师的王女士想改变一下自己的穿衣风格，决定享受一下陪购服务。在网上搜索之后，王女士联系到一名专业陪购师，在确认并发送资料后，王女士在陪购师的带领下来到太原一家商场某品牌店买了两套衣服。

“当时感觉他们似乎认识，反正两人一唱一和让我试衣服，两套衣服花了近一万块钱。”回家后的王女士越想越不对劲儿，走访该品牌的另一家店后发现自己多花了近两千元。

“给陪购师打电话是关机，去商场人家又不承认，关键咱又拿不出证据，只能吃哑巴亏了!”王女士无奈地说道。

/法制日报