广州市民周先生2010年办理了某银行储蓄卡。2012年在一次柜员机取款时，由于未及时取卡，机器自动吞卡。随后周先生到该银行申请挂失换卡，此后便一直使用新储蓄卡。

今年3月13日晚10时许，正在广州南沙家中休息的周先生突然收到银行消费短信，显示其储蓄卡支出669605元。“我当时真懵了，卡就在我手上。”周先生称，意识到自己的银行卡可能被盗刷，他立刻找出银行卡并采取紧急措施。

当时周先生马上拨打银行客服电话挂失，并驾车前往距离居住地最近的该银行ATM机进行查询操作和存取款并保留小票，随后到南沙区边防派出所报案。在采取全面的紧急措施后，周先生与涉事银行沟通，提出退还全款要求。

“后来查到那笔钱是在郑州刷的，显然跟我无关。”周先生认为，自己的这张新卡从未遗失，密码也未有泄露，而且被盗刷地点跟自己没有任何关系，因此他对这起盗刷事件不应承担任何责任。但银行方面表示，周先生没有在卡背面签名，也有一定责任。由于协商无果，周先生将涉事银行告上法庭。

深圳市龙岗区人民法院一审认为，储户基于与被告之间的储蓄合同，在要求银行返还上述存款未果的情况下，要求赔偿该损失，理由充分，法院予以支持，故涉事银行应赔偿储户全部存款损失及相应利息，以及赔偿储户维权律师费。涉事银行不服判决提出上诉。

/信息时报