城市晚报白城讯 4月6日，吉林省公安厅举行吉林“互联网+公安”综合服务平台上线运行启动仪式，标志着我省公安机关服务发展、服务社会、服务民生工作开启了新篇章、进入了新阶段。

吉林“互联网+公安”综合服务平台以群众需求为导向，以方便快捷为目标，集网上公示、网上咨询、网上办事、网上管理、网上互动、网上监督、网上支付等功能于一体，具有“一大平台全网贯通、三级联动全警应用、五大载体全面支撑、六个中心全时运行、369个事项打包上网”的突出特色和优势。

“一大平台全网贯通”，即：将原来分布在户政、出入境、交警等9个警种的独立服务平台整合成吉林“互联网+公安”一个大平台，相关数据在全网贯通共享。“三级联动全警应用”，即：打破层级、业务和时空限制，省、市、县三级公安机关包括派出所服务窗口全警上线应用，响应群众网上办事需求。“五大载体全面支撑”，即：平台支持门户网站、手机APP客户端、微博、微信、短信五种使用方式，群众可以随时随地在线咨询、查询信息、办理事项。“六个中心全时运行”，即：办事中心、查询中心、咨询中心、投诉中心、个人中心、帮助中心可以全天候24小时为群众提供方便、快捷、高效的网上服务。“369个事项打包上网”，即：将全省公安机关所有与百姓生活密切相关、能够形成互动、可以网上公开的369个项目整体“打包”，提供网上“一站式”服务。369个项目中，有176个项目群众足不出户就能全程网上办结，其余193个项目群众在网上进行咨询、初审、预约后，只需到公安机关服务窗口一次就能办结，有效解决了群众“办事难”、“排队难”、“办事烦”的问题。

综合服务平台开设了“六个中心”，分别为“办事中心”、 “查询中心”、“投诉中心”、“咨询中心”、“个人中心”、“帮助中心”。“办事中心”：含有户政、治安、交管、出入境、监管、消防、经文保、网安、禁毒、边防等10个警种的行政审批、办事项目，群众可以根据不同的申报项目查看办事指南、咨询问题和预约、申报办件；“查询中心”：设有出入境业务办理进度查询、户政业务办理进度查询、执法公开查询、机动车违法查询、驾驶证积分查询、其他事项办理进度查询、开锁业公示查询、印章业公示查询等项查询业务；“投诉中心”：设有12389投诉中心、网上信访内容，群众可以通过该平台，对公安机关及民警违法违纪问题进行检举、控告，也可以对其职务行为反映情况，提出建议和意见；“咨询中心”：可以进行政策咨询、办事流程咨询、平台使用方法咨询、安康医院心理咨询等，只要对公安机关管辖事项有疑问，需要帮助，都可以在此提问，民警在线解答；“个人中心”：是注册用户个人的空间，可以查看注册用户本人网上咨询、预约、申办事项的过程和结果反馈。设有我的办件、我的预约、我的咨询、我的投诉、我的评价、短信通知、个人信息、修改手机、修改密码、实名认证等内容；“帮助中心”：提供了操作流程、功能介绍、常见问题、表格下载、意见建议、防范常识等帮助项目。通过自助选择，帮助群众解决应用、操作方面的问题。

吉林“互联网+公安”综合服务平台在全国公安机关同类平台中，服务项目最多、服务渠道最畅通、支付快递服务保障最有力，平台的上线运行，将真正实现数据多“跑腿”、群众少跑路，对提升吉林公安服务水平起到“倍增器”的作用。

吉林“互联网+公安”综合服务平台的网址是：http://gafw.jl.gov.cn 欢迎市民注册使用。

（张国梁 记者 李家慧/报道）