城市晚报讯 每年临近春节时,也是各类消费纠纷爆发时。为此长春市消费者协会发布第2号消费警示,提醒消费者理性消费,避免不诚信商家设置的消费陷阱。
警示一、注意消费过程中财产和人身安全
提醒消费者,去服务场所消费时首先要选择管理规范、有信誉、安全设施有保障的经营场所。去洗浴中心或健身等不要穿和带贵重物品,不要携带较多现金,并注意妥善保管好自己的财与物,防止被盗、丢失或遗漏。要履行好监护儿童责任,避免不安全问题发生。
警示二、预定年夜饭要做到心有“底”
年夜饭、节日餐已成为众多家庭的时尚选择,但在年夜饭、节日餐的预订中往往存在价格具高,服务项目和收费项目约定不明确而导致纠纷。
提醒消费者预订年夜饭时,一要避免只关注广告不注意信息实质;二是预定年夜饭和节日餐时首先要搞清楚预定菜目等收费标准,并要搞清菜系的用料,有无额外收费项目等问题进行确定,防止中招;三要自觉抵制不许自带酒水、设置最低消费、应提供消毒洁净餐具责任却收费等“霸王条款”。三要注意在就餐时查验实际饭菜与事先约定是否相符,餐后要仔细查看账单是否按实际情况结算。
警示三、网购年货辨别质量和真假最重要
提醒消费者网上购年货要保持理性。
一是购物时要查看商品图片,把购物记载评价与卖家星级作为参考;二要查看所购商品标签标注和质检报告信息;购买食品的网购者应注意查验食品的标签中说明内容,生产许可证编号及产品执行标准是否注明,同时还要与卖家协商送货时间等问题;三要注意保存购物凭证。四要注意验货细节。
警示四、租车不可忽视检查细节
新春租车回家过节已成热门,若不注意租用车辆细节,可能会掉进陷阱。
提醒消费者,租车时首先不可忽视合同中应明确约定的内容,如不同阶段付费金额、交车时间、车辆状况、提前或者延后的处理办法等。二要仔细检查租用车辆年检和各类保险情况,车辆状况和安全情况,并应通过试驾来查看车辆状况。三要对容易发生的问题进行约定,特别是由于租车公司隐瞒车辆安全隐患导致事故的情况,也最好进行责任划分约定,防止租用者因知情权被侵害导致人身安全受到损害。
警示五、节日旅游避免低价团陷阱
春节外出旅游避免低价团、购物游。
消协建议消费者旅游首先注意价格陷阱,不要一味追求低价。警惕网络无资质旅行社信息欺诈;其次,与旅行社签订合同时对容易发生争议的内容要做出具体、详细的约定,如旅游费用包含的具体项目,尤其是交通工具、食宿标准、行程安排、对导游服务的要求等都要尽量具体细化;明确双方的权利义务、违约责任等内容,对发生纠纷争议的解决方式。尤其针对出国旅游者,对“出境游押金(保证金)”要通过合同明确担保形式、金额、用途、返还方式和时间等权益义务事宜。此外,旅游购物注意凭证保留。
警示六、 家政服务口头约定维权难
春节来临,家政服务也迎来了一年之中需求最火的时候。消协提醒,在选择用人服务中介时,应尽量选择规模较大、有经营许可、有较好口碑中介服务企业。避免双方只采取口头上约定,对中介提供的人员情况、收取的佣金,提供服务项目质量标准、服务时间、服务内容、收费、违约等问题要做到知情,对不平等条款和需要签定的内容应及时同中介进行交涉,并与提供中介服务商家签订好合同。(记者 张雅静/报道)